Commande et relation client
Coordonnées fournies au checkout, contenu de la commande, livraison, paiement et échanges nécessaires au traitement, au suivi, à la facturation, au support et à la sécurité.
Vie privée
Confidentialité & cookies
Cette page explique quelles données sont utilisées par Overclock.nc, pourquoi elles le sont et comment modifier votre choix concernant la mesure d’audience et la mesure publicitaire.
Responsable et contact
Le site est exploité par Overclock.nc, Informatique & services en Nouvelle-Calédonie (RIDET : 1 647 742.001, APE : 95.11Z). Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits, écrivez à contact@overclock.nc.
Données et finalités
Mesure d’audience facultative
Après accord uniquement : pages consultées, source de campagne, caractéristiques techniques du navigateur et interactions e-commerce portant sur les produits, quantités et montants. Aucun nom, email, téléphone, adresse, IBAN ou token de suivi commande n’est envoyé à Google Analytics. Les termes saisis dans la recherche ne sont pas transmis : seul l’usage de la recherche est comptabilisé.
Mesure publicitaire facultative
Après accord uniquement, Meta reçoit les pages et interactions e-commerce utiles à la mesure des campagnes. Pour une commande confirmée, l’email et le téléphone peuvent être transmis sous forme hachée afin de rapprocher la conversion ; ils ne sont jamais envoyés en clair. Le site fonctionne normalement sans ce consentement.
Espace client optionnel
Après un achat confirmé, vous pouvez créer un espace sans mot de passe grâce à un lien email Supabase Auth. Le profil peut contenir vos prénom, nom, téléphone, adresses de livraison et facturation ainsi qu’un mode de livraison préféré afin de préremplir un prochain checkout. Les commandes ne sont rattachées qu’après vérification de l’adresse email et contrôle serveur ; connaître une adresse ne permet jamais d’accéder aux commandes correspondantes. La création de compte reste facultative et le suivi invité signé demeure disponible.
Cookies et stockages
| Catégorie | Utilisation | Statut |
|---|---|---|
| Nécessaires | Panier, livraison, thème, sécurité et mémorisation du consentement. | Toujours actifs |
| Mesure d’audience | Google Analytics 4 — identifiant G-ZZN6YRVMD6. | Désactivée par défaut |
| Publicité et mesure marketing | Meta Pixel et Conversions API. | Désactivée par défaut |
Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles aux personnes habilitées chez Overclock et, selon le besoin, aux prestataires techniques de base de données, hébergement, authentification Supabase, email transactionnel et paiement. ePayNC traite le paiement sécurisé. Google reçoit les données de mesure d’audience et Meta les données de mesure publicitaire uniquement après le consentement correspondant. Google applique sa politique de confidentialité, et Meta sa politique de confidentialité.
Vos choix et vos droits
Vous pouvez refuser la mesure d’audience et la mesure publicitaire sans empêcher le fonctionnement du site, puis modifier votre choix à tout moment via « Gérer les cookies » dans le footer. Vous pouvez également demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, ainsi que vous opposer à un traitement ou demander sa limitation lorsque ces droits s’appliquent, en écrivant à contact@overclock.nc. Les coordonnées de l’espace client peuvent aussi être rectifiées directement depuis la page « Mon espace ».